Durée

2 jours

Objectifs

• Identifier les spécificités du vélo à assistance électrique.
• Connaître la réglementation liée à la sécurité et au traitement des déchets spécifiques au vélo à assistance électrique.
• Analyser et adopter un comportement adapté à la relation commerciale.
• Identifier les besoins en vélo à assistance électrique du client/prospect.
• Utiliser les techniques d’entretien de vente.
• Savoir établir une facture et/ou un devis (notions de marge/TVA/HT/ CA).
• Créer du lien avec les clients.
• Gérer et générer des relances avec ou sans CRM.
• Fidéliser.